Prompt no ChatGPT: o que é e qual a forma correta de usar este comando?
Os avanços na Inteligência Artificial (IA) estão mudando significativamente a forma como a interação humana com a tecnologia e levaram ao progresso nas múltiplas ferramentas de processamento de linguagem natural.
Hoje, estamos a viver uma revolução dos robôs, não da forma como conspiradores, filmes e desenhos animados “previam”, com robôs a dominar o mundo com planos maléficos.
Na realidade, as máquinas têm vindo a ganhar cada vez mais terreno como meios de melhorar o cotidiano das pessoas, desde que sejam utilizadas de forma positiva.
Neste cenário, estamos a testemunhar o surgimento de inúmeras inovações de IA. Entre essas inovações, o ChatGPT é uma das soluções mais promissoras para uma comunicação mais fluida e contextual, alimentada pela tecnologia GPT da OpenAI.
O conceito central do ChatGPT baseia-se em prompts, que são ferramentas essenciais para orientar os modelos a produzir respostas precisas e relevantes.
No post anterior, tratamos da otimização do ChatGPT para que sua utilização seja, de fato, assertiva para as estratégias de seus negócios.
Neste artigo, abordamos especificamente um ponto muito importante para que você e sua equipa possa utilizar o ChatGPT de forma eficaz. Estamos a falar sobre a utilização dos prompts certos.
Ao compreender o valor e a funcionalidade do prompt, os usuários podem melhorar significativamente sua experiência e interações no ChatGPT, aproveitando ao máximo sua capacidade de criar e compreender texto.
Vamos saber mais sobre o assunto? Desliza para baixo e continua a leitura conosco!
O que é ChatGPT?
Inicialmente, vale a pena conhecermos mais sobre o ChatGPT, não é verdade?
Sendo assim, podemos definir o ChatGPT como um modelo de linguagem baseado em IA, desenvolvido pela OpenAI. Assim, faz parte da família GPT (Generative Pre-Trained Transformer) e foi concebida para compreender e gerar texto de forma semelhante a um ser humano.
Nesta estrutura, o ChatGPT é treinado com uma diversidade de materiais textuais para responder a diferentes perguntas e realizar diversas tarefas de processamento da fala, dependendo dos comandos que são dados.
Desta forma, o modelo ChatGPT possibilita uma comunicação consistente e útil, fornecendo respostas contextuais em diversas áreas, como atendimento ao cliente, escrita criativa e resolução de problemas.
É importante realçar que, ao utilizar um mecanismo de processamento de linguagem natural, a solução consegue compreender e responder às perguntas, completar frases, realizar traduções e executar outras tarefas linguísticas de forma semelhante à interação humana.
Em outras palavras, o ChatGPT utiliza uma arquitetura baseada em adaptadores que captura as dependências profundas nos dados textuais, resultando em respostas mais precisas e consistentes.
Com tanto potencial, considerando a capacidade do ChatGPT de processar e gerar texto, a solução é uma das preferidas em vários setores, incluindo tecnologia, atendimento ao cliente, educação, saúde, marketing e muito mais.
Qual a importância do ChatGPT?
Ao falar sobre a importância do ChatGPT, é possível listar vários pontos.
São tantos motivos que justificam a relevância dessa solução que torna-se até difícil escolher os mais importantes.
Assim, a importância do ChatGPT reside na sua capacidade de facilitar a interação entre humanos e máquinas por meio de conversas naturais e significativas. Para detalhar melhor, apresentamos as principais razões pelas quais o ChatGPT é importante:
Experiência do usuário aprimorada: o ChatGPT permite fornecer respostas rápidas e precisas às dúvidas dos usuários, melhorando a experiência do usuário para vários aplicativos e serviços.
Eficiência operacional: o uso do ChatGPT pode ajudar a melhorar a eficiência operacional, especialmente em setores como atendimento ao cliente, suporte técnico e suporte educacional, automatizando tarefas repetitivas e libertando os profissionais para concentrarem-se em tarefas mais complexas e de alto valor.
Aumento da produtividade: ao gerar automaticamente texto legível e relevante, o ChatGPT economiza tempo e esforço na escrita e na criação de conteúdo, aumentando a produtividade em diversas áreas, como redação, marketing, educação, etc.
Acesso amplo à informação: o ChatGPT ajuda a democratizar o acesso à informação, fornecendo respostas e explicações abrangentes sobre vários temas, beneficiando estudantes, profissionais e entusiastas de diversas áreas do conhecimento.
Inovação: sem dúvida, o ChatGPT representa um avanço em inteligência artificial e processamento de linguagem natural, impulsionando a inovação e o desenvolvimento de novas aplicações e tecnologias que melhoram todos os aspectos da vida cotidiana e profissional.
Limitações do ChatGPT
Embora o ChatGPT seja uma tecnologia avançada com várias aplicações úteis, também possui algumas limitações.
Vale destacar que essas especificações não são, obrigatoriamente, pontos negativos, mas podem tornar-se caso vossa empresa e equipa não tenham conhecimento sobre elas e não saibam contorná-las.
Abaixo, listamos as principais limitações do ChatGPT.
Falta de conhecimento contextual profundo
O ChatGPT pode ter dificuldades em manter o contexto de longo prazo durante uma conversa complexa.
Desta forma, devido a este obstáculo, é possível que em alguns contextos haja uma geração de respostas incoerentes ou inconvenientes, o que evidencia a importância de rever tudo o que é gerado pelo chatbot.
Possibilidade de gerar informações falsas
Fazendo uma conexão com o tópico acima, o ChatGPT também pode cometer equívocos.
Assim, dependendo dos dados de treino, o ChatGPT pode gerar informações falsas ou imprecisas, especialmente se os dados de treino contêm informações erradas.
Logo, mais uma vez, tal como foi mencionado acima, é importante analisar as informações geradas.
Dificuldades com julgamentos e inferências complexas
O ChatGPT pode ter dificuldades em lidar com julgamentos abstratos e inferências complexas.
Perante essas dificuldades, a solução pode enfrentar um tipo de bloqueio, ou que afeta sua compreensão mais profunda de conceitos e contextos específicos.
Limitações de interpretação de linguagem técnica e especializada
Outra limitação que o ChatGPT pode apresentar é o acesso à informação de interpretações mais técnicas e especializadas.
Aliás, seria uma falta de acesso.
Assim, em áreas altamente especializadas e técnicas, o ChatGPT pode ter dificuldade em compreender e gerar respostas precisas, especialmente quando trata-se de terminologia especializada e complexa.
Vulnerabilidades de segurança e privacidade
Um ponto que vale a pena destacar é a questão da segurança e privacidade.
Assim como em outros meios, o uso do ChatGPT pode criar riscos de segurança e privacidade se não forem tomadas medidas adequadas de proteção de dados e segurança da informação.
Desta forma, ao utilizar o ChatGPT, é importante estar ciente destas limitações para garantir que suas interações ocorram de forma responsável e informada.
Principais formas de usar o ChatGPT
Agora que você já sabe o que é o ChatGPT, conhece sua importância e limitações, vale a pena entender como esta solução pode ser utilizada, não é verdade?
O ChatGPT é usado de diversas formas em diferentes ambientes, certo?
Neste tópico, destacamos os principais usos do ChatGPT.
Vamos conhecê-los?
➡️Atendimento ao cliente e suporte técnico
O ChatGPT pode ser utilizado no atendimento e suporte ao seu cliente.
Como?
Simples.
A solução permite responder às dúvidas dos clientes com rapidez e precisão, melhorando a eficiência e a qualidade do suporte ao cliente.
Assim, a vossa empresa aumenta a satisfação do consumidor e, consequentemente, promove uma melhor experiência.
➡️Criação de conteúdo
O ChatGPT também permite criar conteúdo original, como artigos, textos para redes sociais, relatórios e trabalhos de pesquisa com base em instruções e diretrizes específicas, poupando tempo e esforço ao criar conteúdo escrito.
Com isto, diversos setores da vossa empresa podem aproveitar essa potencialidade para otimizar tempo, trabalho e recursos, por exemplo, o setor de marketing, que pode gerar mensagens de campanhas.
Vale ressaltar que ainda assim é importante manter a originalidade da vossa empresa.
Logo, mesmo que o ChatGPT seja utilizado para gerar informações, cabe rever e incrementar as produções, de modo a ser possível dar a identidade da vossa empresa aos textos, mantendo um padrão de linguagem que o vosso público já conhece.
➡️Suporte educacional e formação
O ChatGPT ajuda as pessoas a compreender conceitos complexos, respondendo a perguntas e fornecendo informações detalhadas sobre uma ampla variedade de descrições científicas.
Por isso, a solução é muito utilizada em contextos educacionais e em formações corporativas.
Além disso, o ChatGPT permite automatizar muitas tarefas linguísticas.
Entre essas ações, podemos destacar a tradução para outros idiomas, resumos de textos, modificações e, como já referido, criações.
➡️Desenvolvimento de aplicações e chatbots de IA
Com o ChatGPT é possível, também, desenvolver aplicações e chatbots.
Assim, ao integrar o ChatGPT nas vossas aplicações e chatbots, é possível melhorar a interação e a comunicação do usuário, fornecendo respostas personalizadas e relevantes.
Estes são apenas alguns dos principais usos do ChatGPT, e suas aplicações continuam a expandir-se à medida que a tecnologia evolui e adapta-se a diferentes necessidades e requisitos específicos.
O que é prompt no ChatGPT? 🤔
Para otimizar o uso do ChatGPT e explorar suas capacidades, é necessário, conforme já mencionado, fornecer os comandos corretos.
A estes comandos, damos o nome de “prompt”.
O prompt no ChatGPT é uma entrada de texto, explicação ou descrição pelo usuário que informa ao modelo o que gera a seguir.
Simplificando, um prompt é uma sugestão ou instrução que podes dar ao ChatGPT que determina o tipo de resposta que estás procurando.
Para isso, o ChatGPT permite que faças consultas com questões específicas, contexto detalhado e até palavras-chave relevantes. Com base nessa solicitação, a solução cria uma resposta ou texto que aproxima-se da solicitação.
Para obter os melhores resultados ao usar o ChatGPT, é importante criar instruções claras e concisas que indiquem o tipo de mensagem ou resposta que desejas receber. Assim, é crucial fornecer prompts bem elaborados, visto que isso ajuda o modelo a compreender melhor o contexto e a oferecer respostas mais precisas e relevantes.
Portanto, ao trabalhar com o ChatGPT, é importante verificar cuidadosamente os prompts fornecidos e garantir que o modelo seja capaz de fornecer os resultados desejados com base nas informações fornecidas.
6 Formas de utilizar corretamente o prompt no ChatGPT
Certo, já estás a par do que é um prompt no ChatGPT, mas como usar corretamente?
Como mencionado, a utilização correta de um prompt no ChatGPT garante melhores resultados de pesquisa e, para que isso aconteça, é necessário ter alguns cuidados.
Ainda sobre o significado de prompt, o termo, no contexto de linguagens de programação e IA, geralmente refere-se à introdução de texto ou código de programação fornecido a um sistema de IA para gerar uma resposta específica ou executar uma tarefa específica.
Assim, no ChatGPT, um prompt é uma breve explicação ou instrução adicional para produzir um texto consistente e relevante.
A utilização adequada de “solicitação” no ChatGPT (ou em qualquer outro modelo GPT) requer que forneça uma descrição clara e concisa do que você está procurando.
Isto é, é necessário fornecer o prompt correto!
Para tal, separamos SEIS dicas para que não cometas erros, junto com vossa equipa, ao usar o prompt no ChatGPT.
Você está interessado em aprender a utilizá-lo? Continue a leitura e confira nossas 6 dicas.
1️⃣ Seja claro
Como a primeira das seis dicas sobre o uso do prompt no ChatGPT, mencionamos a questão da explicação na prestação das informações.
Para isso, comece por escrever uma solicitação clara e concisa que explique o que estás procurando ou o tipo de resposta que espera do seu formulário.
Assim, o ChatGPT precisa saber de forma direta o que perguntas, sem rodeios e imprecisões.
Se não houver clareza e objetividade, em alguns contextos a tendência é que a solução forneça respostas equivocadas ou incompletas.
2️⃣ Contexto detalhado
Como segunda dica de uso, destacamos a importância de contextualizar as informações.
Assim, por mais direto que seja preciso, é importante que forneça ao ChatGPT informações relevantes e o contexto detalhado sobre o tema para que o modelo possa entender melhor as suas necessidades.
Quanto mais contexto for fornecido, mais precisas serão as respostas do modelo.
Vale ressaltar que oferecer contexto não significa ser prolixo. Na verdade, serás detalhado para que o resultado seja mais assertivo.
3️⃣ Perguntas diretas
Em terceiro lugar, se precisas de uma resposta específica para uma pergunta, faça perguntas diretas e específicas em suas instruções para orientar o modelo na direção certa.
Neste ponto, entra também a explicitação, já mencionada.
Ou seja, seja objetivo, pergunte diretamente e de maneira clara o que deseja saber.
4️⃣ Palavras-chave relacionadas
A quarta dica está relacionada com a importância de trabalhar com termos-chave.
Assim, inclua palavras-chave relacionadas ao seu tópico em seus comandos.
Desta forma, ajudaremos o modelo a compreender o contexto e a fornecer respostas mais precisas e direcionadas.
5️⃣ Revisão e ajuste
Ao obter as informações, é importante rever e ajustar o que foi produzido.
Assim, após receber uma resposta inicial do ChatGPT, revise o texto e ajuste o comando conforme necessário para produzir resultados mais precisos ou relevantes.
Estas práticas vão ajudá-lo a tirar o máximo da parte dos recursos de consulta do ChatGPT e a obter respostas mais precisas e relevantes para as suas perguntas.
Com isto, pode ser mais claro e conciso. Evite informações vagas ou desnecessárias.
6️⃣ Adicione informações relacionadas
Como última dica, é importante detalhes sobre o tópico que está a procurar informações ou texto.
Desta forma, o ChatGPT poderá compreender melhor o contexto e fornecer respostas mais precisas para si.
Note que, embora o ChatGPT seja uma ferramenta poderosa para gerar texto e fornecer informações, fornecer os comandos corretos é essencial. Quanto mais claros e precisos forem os comandos utilizados, mais precisas serão as respostas ou o texto que o modelo irá produzir.
Tipos de prompts no ChatGPT
Para entender melhor sobre o prompt no ChatGPT, vale a pena destacar que existem diferentes tipos de prompts.
No ChatGPT é possível utilizar diferentes tipos de comandos, cada um com sua finalidade e uso próprio. Pensando nisso, selecionamos os principais tipos de prompts para que possas utilizar no ChatGPT e, desta forma, aprimorar suas pesquisas.
Vamos conhecê-los?
Confira:
Prompts de perguntas e respostas: esses prompts são usados para treinar o modelo de resposta a perguntas específicas de forma precisa e adequada.
Prompts de escrita criativa: com estes prompts, podes estimular a criatividade dos modelos, permitindo-lhes escrever histórias, poemas ou outros tipos de texto criativo.
Prompts para resolução de problemas: esses prompts são usados para treinar um modelo com o propósito de resolver problemas específicos ou fornecer soluções para situações particulares.
Prompts de geração de código: estes comandos criam em várias linguagens de programação para auxiliar os programadores a automatizar tarefas específicas de programação.
Prompts de tradução e transcrição: com esses prompts podes explorar o modelo para traduzir textos de um idioma para outro ou transcrever áudio para texto.
Prompts de resumo de texto: outro prompt no ChatGPT, voltado à produção textual, é o resumo de textos maiores em resumos concisos e informativos.
Prompts para criar e editar perguntas de ajuda: estas sugestões ajudam a criar e editar documentos, artigos ou outros tipos de conteúdo.
Estes são apenas alguns exemplos de tipos de pedidos que podes usar com o ChatGPT. Dependendo da aplicação específica, os prompts podem ser personalizados para atender às necessidades exclusivas de cada usuário.
Exemplos de prompts
Para aprofundar nossos tipos de prompts, é útil conhecer alguns exemplos de comandos usados no ChatGPT.
Exemplo 1 – Pergunta direta
Prompt: “O que é inteligência artificial e como é utilizada na atualidade?”
Exemplo 2 – Contexto detalhado
Prompt: “Descreva os avanços recentes no uso de Chatbots e discuta as possibilidades em torno de sua aplicação.”
Exemplo 3 – Pedido de explicação
Prompt: “Explique o conceito de aprendizagem automática e dê exemplos de como está a ser implementado em diferentes setores.”
Exemplo 4 – Pergunta comparativa
Prompt: “Compare as vantagens e vantagens da utilização de assistentes virtuais, como Siri, Alexa e Google Assistant, em termos de funcionalidade e privacidade.”
Exemplo 5 – Pedido de recomendação
Prompt: “Com base nas minhas preferências de tecnologia, sugira as melhores aplicações de produtividade e explique como podem melhorar a minha eficiência no trabalho.”
Exemplo 6 – Pedido de definição
Prompt: “Defina Internet das Coisas (IoT) e explique o seu impacto na automação industrial.”
Exemplo 7 – Pedido de explicação de conceito
Prompt: “Explique a diferença entre realidade virtual e realidade aumentada e destaque as aplicações destas tecnologias em setores como educação e saúde.”
Exemplo 8 – Pedido de análise comparativa
Prompt: “Analisar as diferenças entre criptomoedas e moedas tradicionais, considerando aspectos como segurança, volatilidade e adoção global.”
Exemplo 9 – Pedido de exemplos práticos
Prompt: “Forneça exemplos de como a tecnologia blockchain pode ser utilizada para melhorar a segurança de dados em setores como saúde e finanças.”
Exemplo 10 – Questão sobre tendências atuais
Prompt: “Discuta as últimas tendências em inteligência artificial, enfatizando as aplicações inovadoras que estão a moldar a indústria de tecnologia.”
Ao seguir estas diretrizes e exemplos ao formular prompts no ChatGPT, aumentam as probabilidades de receber respostas precisas e pertinentes, otimizando a interação com o modelo.
Erros que você não deve cometer 👎
Ao usar prompts com o GPT da OpenAI, é importante evitar certos erros comuns para garantir que obtenha resultados mais precisos e pertinentes.
Para evitar equívocos, destacamos alguns dos principais erros que devem ser evitados ao usar prompts no seu chatbot GPT:
❌Informações confusas ou ambíguas: comprova-se que as informações fornecidas no imediato são claras e inequívocas. Qualquer ambiguidade pode levar a respostas imprecisas.
❌Contexto insuficiente: certifique-se de fornecer ao ChatGPT contexto suficiente para compreender a natureza da consulta. Contexto inadequado pode resultar em respostas irrelevantes ou confusas.
❌Frases incompletas ou desconexas: evite comandos com frases incompletas ou desconexas. Caso isso aconteça, pode ser difícil interpretar o modelo e gerar respostas pertinentes.
❌Informações sensíveis ou de proteção: além disso, evite incluir informações sensíveis em suas mensagens, uma vez que o modelo de IA pode armazenar as informações para melhorar o desempenho ou representar um risco para a privacidade.
❌Instruções complexas ou pouco claras: tenha cuidado ao fornecer instruções complexas ou pouco claras para o seu formulário, visto que isso pode levar a mal-entendidos e respostas pouco convincentes.
❌Avisos muito genéricos: por último, evite avisos muito gerais, uma vez que possam resultar em respostas vagas ou irrelevantes. Ao evitar esses erros ao usar prompts no ChatGPT, podes garantir que o modelo forneça respostas mais precisas e específicas com base em vossas necessidades específicas.
Está pronto para fornecer as instruções corretas?
Como visto, se desejas receber respostas bem estruturadas do ChatGPT, é importante fornecer os comandos ideais antecipadamente.
A IA por trás do ChatGPT funciona muito melhor quando o utilizador insere as instruções corretas, o que faz com que os resultados correspondam ao que deseja.
Como mencionado, para obter respostas bem estruturadas do ChatGPT, é essencial fornecer instruções claras e precisas. A qualidade das respostas está diretamente relacionada à clareza das instruções fornecidas pelo utilizador.
Portanto, ao formular a sua pergunta ou pedido, certifique-se de ser específico e detalhado, para que a IA possa fornecer resultados que satisfaçam as suas expectativas.
A IA na Central de Atendimento Multicanal do Meets
A Inteligência Artificial é uma ferramenta poderosa no atendimento e suporte ao cliente, capaz de resolver dúvidas e proporcionar um suporte eficiente.
Com a sua aplicação na Central de Atendimento do Meets, toda a comunicação do seu consumidor com a IA é direcionada para a central multicanal, garantindo uma experiência fluida e unificada.
Como sabe, a utilização da IA no atendimento ao cliente tem inúmeras aplicações, não é verdade?
De forma integrada, ela pode ser usada para esclarecer dúvidas dos consumidores, atender solicitações, discutir processos e, além disso, integrar-se perfeitamente à central de atendimento.
Em outras palavras, independentemente do canal de comunicação utilizado pelo consumidor, seja Instagram, WhatsApp, Facebook, a central de atendimento multicanal interage com a IA, fornecendo resposta ao consumidor de acordo com o treinamento recebido.
Esta abordagem representa um avanço significativo e um diferencial oferecido pelo Meets, que otimiza o atendimento e apoio ao cliente, elevando a experiência do consumidor a um novo patamar.
Além disso, o CRM torna-se ainda mais atrativo para o seu negócio, proporcionando uma gestão eficaz das interações com os clientes e potencializando o relacionamento com a marca.
🚀 Gostou das nossas dicas?
A integração da inteligência artificial com um sistema de CRM de qualidade, como o oferecido pela Meets, pode potenciar significativamente os resultados da vossa empresa.
Acesse aqui e faça agora mesmo o teste gratuito na nossa plataforma! Se desejar, clique aquie entre em contacto com a nossa consultora pelo WhatsApp.
Resumo do conteúdo
